Cas client : une entreprise du bâtiment en Île-de-France
Du compte rendu de chantier à la ligne de devis.
Une entreprise du bâtiment en Île-de-France m'a demandé d'automatiser ses comptes rendus de suivi de chantier. Deux jours de diagnostic terrain (1 990 € HT), puis un prototype construit dans ses outils (4 500 à 7 500 € HT). Voici ce qui s'est passé, sans nom de client ni chiffre inventé.
La demande
Les chargés d'affaires passaient leurs soirées à rédiger des comptes rendus de suivi de chantier pour les clients. La demande de la direction tenait en une phrase : automatiser ces comptes rendus.
Deux jours sur le terrain
J'ai passé deux jours avec trois chargés d'affaires : sur les chantiers, dans la voiture entre deux rendez-vous, devant leurs écrans. J'ai regardé comment ils prenaient leurs photos, où ils notaient ce qu'ils voyaient, et ce qu'ils faisaient de tout cela le soir.
Pas de questionnaire, pas d'atelier en salle. Le travail réel, tel qu'il se fait quand personne ne regarde.
Ce que le diagnostic a fait apparaître
Le compte rendu n'était pas la difficulté. La difficulté commune aux trois, c'était de prouver l'avancement de chaque ligne de devis : quelle ligne est faite, laquelle est en cours, laquelle est bloquée, et avec quelle preuve. Le compte rendu n'en était que la conséquence.
C'est exactement ce qu'un diagnostic terrain sert à faire apparaître : la demande de départ est rarement le vrai sujet.
Le prototype
Il est branché sur le planning de chantier, le stockage de fichiers et le logiciel de devis et de facturation déjà en place. Aucun nouvel outil pour les équipes : elles continuent de prendre des photos et des notes comme avant.
- Rattache chaque chantier à son devis.
- Extrait les points de suivi des photos et des notes.
- Attribue un statut à chaque ligne de devis.
- Produit le compte rendu en PDF au format de l'entreprise.
Où en est-on
La première phase est en cours de test avec les équipes. Je ne publie aucun chiffre de temps avant qu'il ne soit mesuré avec elles.
Le client n'est pas nommé tant qu'il n'a pas donné son accord, et les logiciels ne sont pas cités car ils permettraient de l'identifier.
Ce que ce cas dit de votre entreprise
Ce que vos équipes vous demandent d'automatiser est souvent la conséquence d'un problème qu'elles ne formulent pas. Deux jours sur place suffisent, en général, à le faire apparaître. C'est à cela que sert le diagnostic, et c'est pour cela qu'il a son propre prix et sa propre fin.
La même démarche, chez vous.
Deux jours sur place avec vos équipes, puis un prototype dans vos outils si le diagnostic le justifie, puis un suivi chaque mois si vous le souhaitez. Chaque étape a son prix et vous pouvez vous arrêter après chacune.
La méthode en détailQuestions fréquentes
Pourquoi le client n'est-il pas nommé ?
Parce qu'il n'a pas encore donné son accord pour être cité. Les logiciels utilisés ne sont pas nommés non plus : ils permettraient de l'identifier.
Combien de temps le prototype fait-il gagner ?
Je ne publie aucun chiffre tant que la première phase n'est pas terminée et mesurée avec les équipes. Les chiffres annoncés avant mesure ne valent rien.
Quels outils le prototype utilise-t-il ?
Ceux que l'entreprise utilisait déjà : son planning de chantier, son stockage de fichiers et son logiciel de devis et de facturation. Aucun nouvel outil n'a été imposé aux chargés d'affaires.
Est-ce transposable à une autre entreprise ?
La démarche, oui : deux jours sur place puis un prototype dans vos outils. Le prototype lui-même dépend de vos logiciels et de votre façon de travailler, c'est précisément ce que le diagnostic établit.
Combien a coûté cette mission ?
Les prix sont ceux affichés sur ce site : 1 990 € HT pour le diagnostic terrain, puis 4 500 à 7 500 € HT pour le prototype selon le périmètre retenu.
Un premier échange de 30 minutes, sans engagement.
On parle de votre terrain, pas d'outils. Vous repartez avec un avis franc sur ce qu'un diagnostic peut apporter.